← Common Ground show cases

SchuldDossier

Gemeente Amsterdam (Nederland)

Schuldsanering is een heftig, maar vooral ook een langdurend proces. Dit heeft veel verschillende redenen, waarvan niet alle noodzakelijk zijn. Het proces is in Amsterdam in twee delen geknipt; de eerste helft wordt uitgevoerd door maatschappelijke dienstverleners (MaDi), en de tweede helft door de Gemeentelijke Kredietbank Amsterdam (GKA). Dit leidt tot veel dubbel werk, onduidelijke procedures en lange doorlooptijden.

In nauwe samenwerking met MaDi en de GKA ontwikkelde Fixxx het digitaal schulddossier. Hiermee kunnen MaDi en GKA tegelijkertijd samenwerken aan dossiers, waardoor verschillende processtappen kunnen vervallen. Dit maakt veel dubbel werk overbodig, waarmee de doorlooptijd aanzienlijk kan worden verkort (tot zo’n 35 dagen per processtap).

https://www.tiltshift.nl/fixxx/voorbeelden